Expédition et retours - Evpadpro.com

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Expédition & retours

➥. Politique d'expédition

1. ADRESSE DE LIVRAISON
• Une fois votre commande passée et confirmée, vous ne pourrez plus modifier l'adresse de livraison.
• Veuillez indiquer votre adresse de livraison finale pour éviter tout désagrément.

2. DÉLAI DE LIVRAISON
* Les articles achetés chez EVPADPro seront livrés à votre porte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (DHL/FedEx), 5 à 7 jours ouvrables (TNT).
* Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier et nous choisirons la livraison express la plus rapide dans votre pays en fonction des délais. Veuillez garder votre téléphone portable ouvert pendant cette période et faites attention à signer pour le colis.

3. INSTRUCTIONS D'EXPÉDITION
* Nous avons deux entrepôts à Hong Kong et en Thaïlande.
* Le colis sera livré au hasard depuis ces deux entrepôts.
* Nous emballerons tout et nous nous assurerons que cela ne sera pas endommagé pendant le transport.
* En plus de la commande, il n'y a pas de frais supplémentaires. Cependant, certains pays peuvent devoir payer vous-même les frais de dédouanement. Ne vous inquiétez pas, les frais de dédouanement ne sont pas élevés car le montant de la facture est très faible.
* De plus, nous fournirons une assistance au dédouanement pour les gros clients et une grande quantité de fret.

➥. Politique de garantie

Nous offrons une garantie d'un an et demi pour tous nos produits (la période de garantie commence à compter de la réception du boîtier TV).
Après avoir fourni l'adresse Mac et confirmé la panne de la machine avec notre équipe après-vente, nous vous proposerons un nouveau service d'échange One to One. (Dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise)

Nous ne pouvons pas accepter les retours dans les conditions suivantes :
1. Articles en dehors du délai de garantie.
2. Articles lavés, utilisés, étiquetés ou mal utilisés.
3. Démontez le boîtier TV sans autorisation.
4. A acheté l'EVPAD auprès d'un autre revendeur ou vendeur. (Veuillez vérifier la boutique officielle EVPAD pour l'achat)

➥. Politique de remboursement

EVPADPro s'engage à faire de son mieux pour résoudre la situation pour nos clients. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser tout remboursement et échange ne répondant pas à nos critères d'éligibilité.
En raison du temps de transaction de remboursement bancaire, veuillez prévoir 10 à 14 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et effectué.
EVPADPro se réserve le droit d'annuler des commandes pour quelque raison que ce soit. Les raisons possibles incluent une sécurité potentiellement compromise, des transactions frauduleuses, une tarification incorrecte ou un non-paiement.

Remboursements complets et partiels

1. Remboursements complets
Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles qui s'avèrent défectueux ou endommagés en raison de notre faute. Les dommages causés du fait de la faute du tiers ou de la propre faute du client ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf, inutilisés et avec les étiquettes et l'emballage d'origine.

2. Remboursements partiels :
Nous offrons également un remboursement partiel sur les articles retournés qui ont des pièces d'origine manquantes. Dans un tel cas, le client ne peut obtenir qu'un remboursement partiel.
Si le ou les articles sont considérés comme endommagés, souillés, déformés, renversés de parfum après réception, ou si vous retournez le ou les articles sans nous en informer, vous ne pouvez obtenir que des remboursements partiels.

3. Frais d'expédition :
Les frais de retour doivent être à la charge de l'acheteur.

4. Adresse de retour
Veuillez contacter le service client pour l'adresse de retour. (Vous devrez envoyer vos produits de retour à notre entrepôt en Chine.)

➥. Politique de confidentialité

• Nous considérons votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles comme notre plus haute priorité. EVPADPro ne divulguera pas vos informations à des tiers.
• Toute information recueillie sur ce site restera strictement confidentielle et ne sera ni vendue, ni louée, ni divulguée, ni prêtée. Nous ne vous enverrons jamais de matériel marketing tiers.
• Nous voulons vous offrir la meilleure et la plus simple expérience d'achat en ligne possible. Pour ce faire, nous avons besoin de recueillir certaines informations auprès de vous. Nous vous demandons votre adresse e-mail et votre mot de passe lors de votre inscription sur le site.
• Vous n'aurez pas besoin de ressaisir votre nom et votre adresse lorsque vous reviendrez sur le site à une date ultérieure. Nous utilisons votre adresse e-mail pour confirmer votre commande et vous tenir informé de son évolution.
• La seule autre occasion où EVPADPro utilisera votre adresse e-mail est, avec votre permission, de vous envoyer de temps à autre des informations supplémentaires sur nos produits ou offres spéciales. Cependant, vous avez la possibilité de refuser de recevoir notre newsletter par e-mail à tout moment.
• Dans le cadre de notre politique de sécurité, tous les paiements par carte de crédit saisis par un client sont transmis via un lien sécurisé (SSL) utilisant un cryptage 128 bits au niveau de notre processeur de paiement. Cela signifie que nous n'accéderons jamais directement aux détails de votre carte de crédit ni ne les conserverons.
Pour discuter de toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter EVPADPro en utilisant l'un des détails de la page Contactez-nous de ce site.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur notre boîtier TV, merci.

➥. ✆WhatsApp /WeChat ： +(852) 5178 1233
➥. ✉ Email : [email protected]

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