FAQ

FAQ


Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses fréquemment posées sur Boite TV EVPAD . Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter librement. Merci.



1. Êtes-vous un vendeur autorisé EVPAD ?
Oui, nous sommes le distributeur direct d'EVPAD en ligne. Soyez assuré d'acheter chez nous. Veuillez noter que tous les boîtiers TV EVPAD vendus à partir de sites Web inconnus peuvent être des boîtiers faux ou non autorisés.
2. Quelle est la différence entre les modèles EVPAD 6P, 6S, 5P, 5S, 5 Max, 3S, 3 et 3 Max ?
Résumé de base
EVPAD 6P : 4 Go de RAM , 64 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2021
EVPAD 6S : 2 Go de RAM , 32 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2021

EVPAD 5S : 2 Go de RAM , 16 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2020
EVPAD 5P : 4 Go de RAM , 32 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2020
EVPAD 5 Max : 4 Go de RAM , 128 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2020

EVBOX 5 Pro : 2 Go de RAM , 32 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2020
EVBOX 5 Max : 4 Go de RAM , 64 Go de ROM, Android 10, Nouvelle interface utilisateur d'application NOUVEAU 2020
EVPAD Gen3 est en rupture de stock.

Spécifications des différents types d'EVPAD TV Box
3. Comment démarrer ? - Mode d'emploi?
Branchez votre câble d'alimentation avec votre EVPAD, connectez le câble WiFi ou LAN.
4. L'appareil dispose-t-il de Google Playstore ?
Oui, tous les appareils EVPAD ont Google Playstore et nous incluons également des modules complémentaires KODI.
5. Quelle est la configuration Internet requise ?
Service Internet recommandé avec un quota illimité de 5 Mo ou plus, par exemple. UniFi/Maxis Fibre/Time Fibre….
6. Avez-vous une interface utilisateur en anglais ?
Oui, en fait, vous pouvez choisir parmi plus de 71 langues (anglais, malais, chinois, viet, thaï, allemand, français, philippin, etc.)
7. Puis-je regarder cette IPTV dans mon pays ?
Oui, tant que vous disposez d'une connexion Internet stable, sauf pour la Chine. Il peut être utilisé normalement dans d'autres pays du monde.
Y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, le Canada, Hong Kong, le Vietnam, l'Indonésie, la Thaïlande, la Malaisie, le Japon, la Corée du Sud, etc.
8. Que diriez-vous d'une garantie après-vente ?
Nous fournissons le matériel une garantie d'un an et demi avec 1 à 1 échange.
9. Où puis-je acheter une box TV EVPAD en ligne ?
EVPADPro est le site officiel de vente en ligne d'EVPAD, soyez assuré d'acheter. Nous fournissons toutes les séries de produits EVPAD, achetez le dernier EVPAD dans notre boutique en ligne.
10. Comment installer une box TV EVPAD ?
Connectez votre boîtier TV EVPAD à votre téléviseur.
Connectez le boîtier TV à un réseau à l'aide d'une connexion filaire (Ethernet) ou sans fil (WiFi).
Commencez à installer des applications et regardez vos émissions de télévision et films préférés à la demande.
11. Comment fonctionne une box TV EVPAD ?
Un boîtier TV EVPAD permet aux utilisateurs de visualiser du contenu numérique, tel que des programmes télévisés et des films, sur des téléviseurs, de participer au divertissement numérique et bien plus encore.

Pour activer votre boîtier TV EVPAD, connectez-le simplement à un téléviseur à l'aide d'un câble HDMI, puis connectez-le à Internet via un câble WiFi ou Ethernet. Après cela, vous pouvez commencer à installer des applications, puis diffuser vos émissions de télévision et vos films préférés.
12. Comment mettre à jour le firmware sur une box TV EVPAD ?
Pour mettre à jour votre EVPAD Pro ou EVPAD 2S+ vers la dernière version du micrologiciel, sélectionnez Mise à jour du système qui se trouve généralement sous Toutes les applications.
13. Comment trouver votre numéro MAC ?
Vous pouvez trouver le numéro MAC au dos de la TVBox. Ou affichez le numéro MAC dans le coin supérieur droit de l'interface TVBox après le démarrage. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.
14. Est-il légal d'utiliser l'EVPAD ?
Ne pas enfreindre la loi. Tant qu'il n'est pas diffusé dans les lieux publics.
15. Qu'est-ce que l'App pour la chaîne adulte ?
Peach VOD, Red Lips Live (définissez votre propre p/w)
16. Est-il sécuritaire de faire des achats sur votre site Web ?
Oui, vous pouvez acheter notre boîtier TV en ligne en toute sécurité via une carte de crédit VISA/MasterCard, Paypal ou Western Union. Nous avons intégré PayPal, un système de paiement tiers bien connu, et vous n'avez jamais reçu le produit après le paiement. Vous pouvez conserver vos droits de consommateur via PayPal.
17. Combien de temps faudra-t-il pour expédier après avoir passé une commande sur le site Web?
Lorsque le personnel reçoit la commande, il organise immédiatement le stockage et l'inspection, généralement dans les trois jours ouvrables. Il peut être retardé pendant les vacances.
18. Après réception du produit, que dois-je faire si je constate un problème de qualité ?
Avant que le produit ne soit envoyé, le personnel vérifiera les marchandises. Habituellement, il n'y a pas de problème de qualité, mais si vous rencontrez vraiment les problèmes ci-dessus, veuillez nous contacter immédiatement :
WhatsApp/WeChat : +852 5178 1233,
Courriel : sales@evpadpro.com .
19. Où puis-je trouver les informations de suivi express?
Après la livraison, nous vous enverrons le numéro de suivi à vos coordonnées.
20. J'ai reçu ma box TV EVPAD, mais elle est vide, comment puis-je télécharger l'App ?
Sur la page d'accueil, entrez "6868" sur la télécommande et une interface apparaîtra après un certain temps, cliquez sur télécharger pour terminer le téléchargement.
21. La version Android de mon EVPAD est 7.0, puis-je passer à Android 10.0 ?
Pardon. À l'heure actuelle, le fabricant ne fournit pas le service de mise à niveau de la version Android, et il n'est pas possible de passer à Android 10.0. Si ce service est fourni à l'avenir, vous en serez informé dès que possible.
22. Quelle est la différence entre 5max et 6P ?
1. L'un est la machine phare de la 5e génération, avec la configuration la plus élevée de mémoire, de matériel et autres.

2. 6P est une optimisation globale sur la base de 5P. L'interface utilisateur et la reconnaissance vocale ont toutes deux fait l'objet d'une optimisation majeure, et il existe quelques différences dans l'utilisation du matériel.
23. Le sous-titre peut-il être ajusté ?
Les sous-titres des chaînes en direct et à la demande ne peuvent pas être ajustés. Les sous-titres du film peuvent être ajustés manuellement, et parfois les sous-titres peuvent ne pas correspondre les uns aux autres. Mais il n'est pas nécessaire d'ajuster les sous-titres pour chaque film.
24. Devons-nous payer des droits de douane ?
Le dédouanement est une inspection aléatoire par les douanes. Il y a une faible probabilité d'être contrôlé sur place, et lorsque nous expédions les marchandises, le prix inscrit sur la facture est très bas, donc le coût du dédouanement est également relativement bas.
25. Comment télécharger les APPS cachées ?
Entrez dans le navigateur EVPAD : 12348989.cc .
26. Que dois-je faire si l'application cachée apparaît 701 ?
Vous pouvez essayer de vous connecter au point d'accès de votre téléphone mobile.
27. Que dois-je faire si EVPAD continue de redémarrer après la connexion au WiFi ?
Veuillez restaurer les paramètres d'usine de l'EVPAD.
28. Je ne peux pas regarder beaucoup de programmes TV sur ma génération EVPAD3, parfois l'affichage est erroné et certaines applications d'applications deviennent très bloquées.
Les versions Android et matérielle de la génération EVPAD3 sont relativement faibles, le système et les applications sont constamment mis à jour, mais la configuration matérielle est encore relativement ancienne, ce qui posera quelques problèmes de compatibilité. Après une utilisation prolongée, la machine présentera une certaine usure et il est normal de changer de carte.
29. Quelle est la principale différence entre la série EVPAD « S » et la série « P » ?

Spécifications des différents types d'EVPAD TV Box
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